Esta é a pergunta que me fazem com frequência quando converso com comerciantes ou visito lojas.
De facto, tudo o que as pessoas encontram nos centros comerciais, contribui para as retirar das lojas de comércio tradicional.
Fazer-lhes concorrência directa, nem pensar! É uma perda de tempo e pode levar à falência do negócio.
Então o que fazer?
Primeiro, vai ter de se colocar no lugar dos seus clientes e encontrar as respostas para as perguntas:
- Porque vou comprar no comércio local e não nas grandes superfícies?
- Quais são os factores que distinguem a sua loja das outras?
Em segundo lugar, vai ter de tornar o seu negócio, NOTÁVEL.
Isto quer dizer que pode ter de fazer parcerias com outros comerciantes. Pode ter de criar métodos que façam com que os seus clientes tornem a voltar à sua loja:
- Cartões de desconto,
- Cheques brinde,
- Oferta do estacionamento,
- Por exemplo, se tiver uma Drogaria, associe-se a Pintores, Estucadores, Electricistas, Canalizadores.
Não esqueça o poder da internet e das redes sociais. Já tem uma página no Facebook?
Quando foi a última vez que enviou mensagens SMS para os seus clientes?
As mensagens de correio electrónico apagam-se com muito mais frequência que um SMS. Conhece alguém que tenha apagado um SMS sem ler?
Esta resposta pode ser muito curta, comparada com livros que se escrevem acerca deste tema, mas o grande segredo é:
-> Fazer com que os clientes tenham prazer em ir à sua loja, porque de alguma forma se sentem felizes e o dinheiro que tem para trocar pelos seus Produtos e Serviços, vale mesmo a pena gastar!
Um Abraço e Sucesso para a sua loja,
Artur Fuste
O Seu Business Coach
www.EuConsigo.com
